Блог

Разбор задач, которые закрывают сценарием, обменом с учётной системой или моделью там, где обычных правил уже мало.

Все Практика Автоматизация бизнеса Интеграции Ход проекта Telegram-боты Telegram WebApp Искусственный интеллект и AI-интеграции

Что подготовить до интеграции с 1С или iiko

Доступа к API недостаточно. Нужны главный справочник, тестовый контур и примеры документов.

Событие приходит на адрес бота, повтор запроса не создаёт второй заказ.

Статус «оплачено» ставится после ответа платёжного сервиса, а не по скрину в чате.

Свободное окно подтверждается только если в календаре ещё нет события на это время.

В CRM попадает карточка с полями и статусом. Переписка остаётся в Telegram.

Гость ресторана или доставки видит меню и статус заказа из iiko, а не из переписки.

Заказ и остаток сверяются с 1С до подтверждения, а не после переноса из чата.

Заявка из диалога попадает в строку таблицы сразу, а не после пересказа администратора.