Telegram-бот с интеграцией iiko

Задача

Ресторану и доставке нужен бот, который показывает меню и статус заказа из iiko. Администратор не диктует блюда и не пишет «готовится» руками.

Проблема

Меню в чате устаревает: блюдо уже в стопе, а гость его заказывает. Статус сотрудник обновляет отдельным сообщением и иногда забывает.

Реальный сценарий

Гость открывает бота, выбирает блюда и адрес доставки или самовывоз. Сервер спрашивает iiko, есть ли позиция, и создаёт заказ. Кухня ведёт его в iiko. Бот присылает смену статуса: принят, готовится, отдан.

Как устроен обмен

Меню, цены, стоп-лист и статусы читаются из вашей iiko. Бот не ведёт второе меню. Это подключение к конкретной точке, а не партнёрская программа iiko. Оплату и скидку, если их считает iiko, в кнопках не дублируют. Контур описывают в интеграциях.

Что можно и чего нельзя

Можно отдать состав заказа и показать статус, который уже есть в iiko. Нельзя обещать, что любая точка примет заказ без сопоставления блюд. Бот не заменяет iiko на кухне и не проводит смену за кассира.

Польза

Гость не заказывает блюдо из стоп-листа. Администратор не копирует состав в кассу и не пишет статус отдельным сообщением.

Шаги внедрения

Называют точку, тип заказа и какие статусы iiko видит гость. Дают тестовую точку, где заказ можно создать и отменить. Проходят новый заказ, стоп-лист и смену статуса. После этого боевую точку подключают вместо тестовой.