Интеграция OpenAI API в бизнес-приложения

Не лента чата

Модель нужна в кабинете, в окне оператора или во внутренней панели: предложить формулировку или разобрать комментарий. Мессенджер для этого не обязателен. Ту же схему — ваш сервер и вызов API — собирают и для компаний в Узбекистане, если приложение уже своё.

Экран, сервер, API

Экран шлёт текст на ваш бэкенд. Бэкенд добавляет поля открытого объекта, вызывает OpenAI API и возвращает черновик. Ключ лежит на сервере, браузер его не видит. Как это устроено, см. страницу интеграции.

Черновик ещё не запись

Показать текст в поле можно сразу. Записать в карточку, отправить клиенту или применить скидку — отдельным сохранением. Пока человек или правило не сохранили, в базе прежнее значение.

Что кладут с экрана

В запрос идут только поля, нужные для формулировки, и короткая справка по продукту, если без неё черновик пустой. Вся карточка клиента целиком не нужна.

Серый текст похож на факт

Ответ на экране легко принять за уже принятое решение. Его помечают как черновик. В логах остаются тексты клиентов: доступ режут по роли, срок хранения задают. Пароли и платёжные данные в контекст не входят.

Кнопки на экранах

Сборку держат число экранов с вызовом. Дальше объём зависит от того, как часто жмут «предложить текст». Кнопка на каждом сохранении формы увеличивает число вызовов модели.

Форма без генерации

Если человек сам вводит поля и приложение их только хранит, вызов модели не нужен.