Как подключить ИИ к корпоративной базе знаний

Вопрос не по заголовку

Сотрудник спрашивает, как оформляют простой. Ответ должен опираться на вашу инструкцию, не на общий совет. Разработка AI-ассистентов здесь — это доступ к папке и к правам, не отдельный персонаж. Поиск фрагмента — в заметке про RAG, работы — на странице интеграции.

Поиск, потом фраза

Сервер ищет куски, доступные этой роли, и передаёт их модели вместе с вопросом. Модель пишет ответ только по кускам. Во внутренний чат уходит текст, если канал для сотрудников.

Кому можно показать выдержку

Выдержку сотруднику с доступом можно показать без лишнего подтверждения. Письмо клиенту по внутренней инструкции, смену регламента и скидку — нет. Наружу документ сам не публикуется.

Дата и владелец

У файла есть дата и владелец. В запрос попадает версия, отмеченная действующей. Старый файл без пометки с новым не смешивают.

Два срока возврата

Модель может склеить старый и новый срок в одну фразу. Если найдены два разных срока, ответ показывает оба и не выбирает. Папки с личными делами в поиск не кладут. Нет доступа к файлу — нет его в запросе.

Объём базы и права

Сборку держат размер базы, частота обновления и матрица доступа. Каждый вопрос сотрудника — вызов модели. Права настраивают до пуска, отдельно от текста инструкции.

Известное имя файла

Если сотрудник знает название, хватает поиска по заголовку. Модель нужна, когда вопрос с заголовком не совпадает.