AI-бот для интернет-магазина

Выбор словами

Покупатель пишет: «насос для скважины 30 метров, тихий». Бот сужает линейку и отвечает про характеристику. Цену из головы он не назначает.

Каталог, не память модели

Сервер по вопросу запрашивает каталог и склад. В модель уходят название, характеристики и уже полученные цена и остаток. Модель только формулирует фразу. Корзина, если она есть, — шаг магазина, как в сценарии каталога. Общий вид ботов — у чат-ботов.

Что сказать сразу

Характеристику и цену, которую только что вернула система, можно отдать сразу. «Отложим товар», промокод и скидку подтверждает правило магазина. Другую цену клиенту не отправляем.

Карточка и условия

В запрос кладут найденные карточки и короткий текст про доставку. Спорный пункт оферты дают ссылкой, а не пересказом модели.

Скрытая позиция и чужой заказ

Карточка, застрявшая в прошлом запросе, легко предлагает то, что уже скрыто. Наличие и цену читают в момент ответа: цифра в фразе равна ответу каталога сейчас, а не вчерашней реплике. Историю другого покупателя не прикладывают. Журнал открыт роли магазина, не «всем подряд».

Категории и обновление

Сборку держат число категорий и источник каталога. Вызов модели идёт на словесный выбор, не на каждый фильтр. Правка карточки — это обновление каталога, не новая инструкция модели.

Десять кнопок

Десять товаров с кнопками закрываются без модели. Она нужна, когда выбор описывают словами, а не артикулом.