Демонстрационный кейс
Запись в салон без переписки
Демонстрационный разбор слотов, карточки визита и напоминания.
Задача
Клиент пишет администратору, тот смотрит бумажное или табличное расписание и подтверждает сообщение. Два клиента легко занимают один час.
Состав решения
Бот показывает свободные окна по специалисту и длительности услуги. Выбор блокирует слот и создаёт карточку в CRM. Напоминание уходит до визита, отмена снова открывает окно.
Технологии
- Telegram Bot
- CRM
Что показывает макет
Схема показывает шаги записи. Это учебный маршрут, без названия салона и без статистики загрузки.
Схема движения данных
Клиент собрал заказ или форму. Сотрудник ещё не подтвердил.
Система сверяет наличие, слот записи или обязательные поля.
Заявка попала в CRM, на кухню или ответственному сотруднику.
Клиент получает статус без отдельного звонка оператора.
Оплата, выдача или отмена фиксируются и возвращаются в историю.