Демонстрационный кейс
Запись на занятие в клубе
Демонстрационный разбор лимита группы и проверки абонемента.
Задача
Участники пишут тренеру в общий чат. Когда мест больше нет, это выясняется уже в зале. Абонемент проверяют по памяти.
Состав решения
Бот показывает занятие, свободные места и отказ, если абонемент не действует или лимит заполнен. Запись создаёт строку в CRM клуба. Отмена возвращает место.
Технологии
- Telegram Bot
- CRM
Что показывает макет
Разбор объясняет правила записи. В нём нет названия клуба и нет цифр посещаемости.
Схема движения данных
Клиент собрал заказ или форму. Сотрудник ещё не подтвердил.
Система сверяет наличие, слот записи или обязательные поля.
Заявка попала в CRM, на кухню или ответственному сотруднику.
Клиент получает статус без отдельного звонка оператора.
Оплата, выдача или отмена фиксируются и возвращаются в историю.