Демонстрационный кейс

Телеграм-бот кафе: меню, заказ и доставка

Демонстрационный бот кафе: меню, состав заказа, оплата, доставка и передача заказа менеджеру.

@botlab_uz_preview_bot

Задача

Гость диктует блюда в чат, оплату присылает отдельно, доставку уточняет ещё одним сообщением. Состав заказа легко расходится с тем, что ушло на кухню.

Состав решения

Бот показывает меню, собирает состав заказа, принимает оплату и оформление доставки. Собранный заказ видит менеджер. Способ оплаты в сценарии не называется: гость платит внутри бота.

Сценарий

1. 01 Меню

   Гость смотрит позиции в боте и выбирает блюда из списка, а не диктует их сообщением.

2. 02 Заказ

   Бот собирает состав заказа. Список позиций остаётся у заказа, а не в истории чата.

3. 03 Оплата

   Гость оплачивает заказ в боте. Оплата относится к этому составу, а не к отдельному скриншоту.

4. 04 Доставка

   Гость оформляет заказ с доставкой в том же боте.

5. 05 Менеджер

   Собранный заказ видит менеджер: состав, оплату и доставку не нужно собирать из нескольких сообщений.

Технологии

• Telegram Bot

Что открыть в боте

В боте можно собрать заказ, оплатить его и оформить доставку. Передачу состава в iiko описывает соседний макет «Заказ доставки из Telegram».