Решения

01 Рестораны и доставка еды Гость собирает заказ в WebApp. Состав, адрес или стол уходят в iiko, оплата возвращает статус, кухня не переписывает позиции из чата. 02 Интернет-магазины Покупатель смотрит карточку и собирает корзину в Mini App. Цена и наличие сверяются с 1С или другой учётной системой до подтверждения заказа. 03 Салоны красоты и сфера услуг Клиент выбирает услугу, специалиста и свободное окно. Слот блокируется, администратор видит запись в CRM, клиент получает подтверждение и напоминание. 04 Спортивные клубы Участник видит расписание, записывается в группу и проверяет абонемент. Администратор не ведёт явку в отдельной таблице. 05 Туристические компании Клиент оставляет направление, даты и состав группы. Менеджер получает карточку в CRM, а клиент видит, на каком этапе заявка: уточнение, бронь, ожидание оплаты. 06 Корпоративные процессы Сотрудник создаёт заявку в боте или панели. Правила назначают ответственного, учётная система получает документ, автор видит статус.