Biznesni avtomatlashtirish
Xodimlar va mijozlar uchun avtomatik bildirishnomalar
Eʼlon qilingan
Vazifa
Bildirishnoma allaqachon sodir boʻlgan hodisaga ketadi: yangi buyurtma, holat almashinuvi, ertangi tashrif. Chatdagi har bir xabarga emas.
Muammo
Hammasini yuborilsa, xodimlar ovozni oʻchiradi. Mijoz bitta buyurtma haqida beshta xabar oladi va oʻqishni toʻxtatadi. Muhim uzilish takrorlar orasida yoʻqoladi.
Haqiqiy ssenariy
Buyurtma «tayyor» ga oʻtdi. Mijozga bitta xabar ketadi. Oshxona xodimiga bu bildirishnoma kerak emas: holatni u qoʻygan. Rahbar xabarni faqat buyurtma kelishilgan muddatdan uzoq holatsiz turganida oladi.
Almashinuv qanday ishlaydi
Hodisalar roʻyxati qisqa va oldindan yozilgan. Har birining oluvchisi va buyurtma maydonlaridan matni bor, erkin yozishma emas. Shu hodisaning takrori ikkinchi xuddi shunday xabarni yubormaydi. Agar tinch soatlar kerak boʻlsa, bu ham qoida. Hodisalar toʻplami jarayonlar avtomatlashtirishiga kiradi.
Nima mumkin va nima mumkin emas
Mijoz va xodimga aytilgan hodisalar haqida xabar berish mumkin. Holat niqobi ostida reklama tarqatib boʻlmaydi. Hodisa tizimda yozilmagan boʻlsa, xabar yuborilmaydi.
Foyda
Xabarlarni oʻqishadi, chunki ular oz va har biri harakat haqida. Xodim holat almashinuvini oʻtkazib yubormaslik uchun chatda navbatchi turmaydi.
Joriy etish qadamlari
Hodisalar, oluvchilar va nima yuborilmasligi yoziladi. Har bir hodisa bir marta va uning takrori oʻtiladi. Odamlar qaysi xabarlarni darhol oʻchirishini soʻrashadi va ularni ishga tushirishdan oldin olib tashlashadi.
Savollar
Mijozga qaysi hodisalarni yuborish kerak?
Uning buyurtmasini oʻzgartiradiganlari: qabul qilindi, tayyor, bekor. Smenaning har bir ichki xabari emas.
Ortiqcha tarqatmani qanday oldini olish mumkin?
Qisqa hodisa roʻyxati, hodisaga bitta oluvchi va shu xabarni ikkinchi marta yuborish taqiqi.
Xodimga mijoznikiday xabar kerakmi?
Odatda yoʻq. Unga faqat undan harakat kutilsa yozishadi.