Biznesni avtomatlashtirish
Xodimlarning qoʻl ishini Telegram-botlar yordamida qanday qisqartirish
Eʼlon qilingan
Vazifa
Xodim bitta xabarni mijoz chatidan smena, ombor va rahbar chatiga koʻchirmasligi kerak. Maydonlar bir marta yigʻiladi.
Muammo
Nusxa asl bilan farq qiladi. Bir chatda manzil yangi, boshqasida eski qolgan. Vaqt buyurtmani bajarishga emas, yuborishga ketadi.
Haqiqiy ssenariy
Mijoz botda tarkib, manzil va telefon qoldiradi. Ombor xodimi yuborilgan xabarni emas, kartochkani oladi. «Yigʻildi» holatini u shu yerda qoʻyadi. Mijoz uni menejerning chatlar orasidagi alohida yozishmasisiz koʻradi.
Almashinuv qanday ishlaydi
Bot maydonlarni rollarga ajratadi: mijozga holat, omborga tarkib, rahbarga faqat uzilish. Chat matnini toʻplab yuborishmaydi. Boʻsh majburiy maydon qadamni tugatishga yoʻl qoʻymaydi. Bunday bot yana bitta umumiy chat emas, Telegram-bot sifatida qilinadi.
Nima mumkin va nima mumkin emas
Kelishilgan maydon va holatlarda koʻchirishni olib tashlash mumkin. Qaror hali ham yozishmada «koʻz bilan» qabul qilinsa, qoʻl ishini qisqartirib boʻlmaydi. Holatlar roʻyxati yoʻq smenani bot almashtirmaydi.
Foyda
Bitta buyurtma bitta joyda yashaydi. Joʻnatishdan oldin uchta chatni solishtirish shart emas.
Joriy etish qadamlari
Hozir qaysi xabarlar kimga yuborilishi yoziladi. Qadamsiz boʻlmaydigan maydonlar qoldiriladi. Buyurtma, holat almashinuvi va notoʻgʻri rolga xabar oʻtiladi. Soʻng shu matnni qoʻlda takrorlamaydilar.
Savollar
Bot xodimlarni almashtiradimi?
Yoʻq. U maydonlarni koʻchirishni olib tashlaydi. Yozilgan qoidasi yoʻq qaror odamda qoladi.
Nimani koʻchirish toʻxtaydi?
Bot allaqachon maydon qilib yigʻgan tarkib, telefon, manzil va holat.
Smena umumiy chati hali kerakmi?
Buyurtmani yuborish uchun yoʻq. Smena kartochka oladi. Ssenariydan tashqari savollarni chatda qoldirish mumkin.