BotLab
Xizmatlar
Olti yoʻnalish. Loyiha odatda bir nechtasidan yigʻiladi: interfeys, qayta ishlash ssenariysi va hisob tizimi bilan bogʻlanish.
Telegram-botlar
Mijoz allaqachon Telegramda yozadi, menejer esa buyurtmani jadval yoki CRMga qoʻlda koʻchiradi. Nima soʻrash, nima tekshirish va arizani qayerga yuborishni sozlaymiz.
02Telegram WebApp
Tanlov tugmalar uchun haddan ortiq boʻlsa, ssenariy WebAppga oʻtadi. Mijoz Telegramda qoladi, kompaniya esa oddiy interfeys oladi: roʻyxat, kartochka, savat, toʻlov, holat.
03Jarayonlarni avtomatlashtirish
Avtomatlashtirish marshrutdan boshlanadi. Hodisani kim yaratishi, qaysi qoidalar tekshirishi va qaysi xodim ish olishini yozamiz. Interfeys va integratsiyalar shu marshrutga ulanadi.
04Integratsiyalar
Integratsiya maʼlumot shartnomasi: qaysi hodisa ketadi, qaysi maʼlumotnoma asosiy hisoblanadi va tashqi tizim javob bermasa nima qilish kerak. CRM, 1C, iiko, Click, Payme, ERP va REST API li servislarni ulaymiz.
05Individual ishlab chiqish
Vazifa bot va bir necha ekranga sigʻmasa, alohida dasturiy yechim yigʻamiz: rollar, maʼlumotnomalar, hisobotlar va mavjud tizimlar uchun API. Hajmni mavhum «kabinet» bilan emas, ssenariylar bilan belgilaymiz.
06Qoʻllab-quvvatlash
Ishga tushgach kompaniya jarayoni oʻzgaraveradi. Qoʻllab-quvvatlash — tuzatishlar, integratsiya uzilishini tahlil qilish va kichik qoʻshimchalar uchun kelishilgan kanal. Javob muddati va ish tarkibi reklama vaʼdasida emas, shartnomada yoziladi.
07Sunʼiy intellekt integratsiyasi
Xodim xat va hujjatlarni oʻqiydi, keyin maʼlumotni CRM, 1C yoki jadvalga oʻzi koʻchiradi. Model maydon va javob qoralamasini tayyorlaydi. Odam tasdiqlamaguncha mijozga va bazaga hech narsa tushmaydi.
08AI-botlar va yordamchilar
Mijoz kerakli tugmani qidirib emas, oddiy yozishmadagidek yozadi. Bot savolni tushunadi, tafsilotni aniqlaydi va ariza tayyorlaydi. Narx, chegirma va muddatni oʻzi vaʼda qilmaydi: buni siz hal qilasiz.
09Jarayonlarni AI bilan avtomatlashtirish
Jarayonlarni sunʼiy intellekt bilan avtomatlashtirish xodim vaqtini qarorga emas, oʻqishga sarflaganda oʻrinli. Hisob, erkin shakldagi ariza yoki tipik murojaatlar toʻplami maydon va navbatga aylanadi. AI-avtomatlashtirish odamlar endi kerak boʻlmasligini vaʼda qilmaydi: u qayta oʻqishni olib tashlaydi va xato pulga tushadigan joyda tasdiqni qoldiradi.