Telegram-botni Google Sheets bilan integratsiya qilish

Yozishmada yashaydigan ariza jadvalga kechikib boradi. Administrator ism, telefon va buyurtma tarkibini koʻchiradi, shu payt mijoz keyingi xabarni yozib ulguradi. Telegram-botni Google Sheets bilan integratsiya qilish hisob hozircha jadvalda yuritiladigan kichik biznesga kerak.

Muammo varaqning oʻzida emas. Qator qoʻlda paydo boʻlgani uchun dialogdan farq qiladi. Bitta buyurtma ikki marta yoziladi, boshqasi yoʻqoladi, chunki xabar umumiy chatga emas, shaxsiy chatga ketgan.

Ishda bu shunday koʻrinadi. Mijoz botda ism, telefon va qisqa izoh qoldiradi yoki qisqa roʻyxatdan pozitsiya tanlaydi. Server majburiy maydonlarni tekshiradi va qator qoʻshadi: sana, dialog raqami, «yangi» holati. Xodim holatni jadvalda yoki botda oʻzgartiradi. Qaysi joy asosiy ekani oldindan kelishilgan boʻlsa, ikkinchisi shu oʻzgarishni oʻqiydi.

Almashinuv «hammaga tahrir» havolasi orqali emas, jadvallar API si orqali ketadi. Bot mijozga butun varaq havolasini bermaydi. Qatorga faqat kelishilgan ustunlar tushadi. Buyurtma tarkibi barqaror boʻlmaguncha erkin matnni oʻn ustunga ajratmasdan, bitta izoh katagiga qoʻygan maʼqul.

Jadval kuniga oʻnlab arizani qabul qiladi. Minglab oqim, qoldiq va rol huquqlari uchun u yaramaydi. Unda CRM yoki 1C ga qarashadi, jadval vaqtinchalik jurnal boʻlib qoladi. Baʼzan yoniga jadvalni model bilan tahlil qilish qoʻyiladi, lekin bu boshqa vazifa: bu yerda qator faqat yaratiladi.

Kompaniya chatda kim navbatchi ekaniga kamroq bogʻlanadi. Ariza tarixi xodim almashsa ham qatorda qoladi.

Joriy etish allaqachon ishlatilayotgan varaqdan boshlanadi. Ustunlar, majburiy maydonlar va holatni kim oʻzgartirishi yoziladi. Soʻng sinov jadvali ulanadi, yangi ariza, takror va boʻsh maydon oʻtiladi. Shundan keyin jangovar varaq sinov oʻrnini egallaydi, «chatdan koʻchir» usuli esa aniq oʻchiriladi.